Статьи

Основная миссия ИТ аутсорсинга

По итогам нескольких лет нашей работы мы задумались над вопросом, какова же основная миссия компаний, предоставляющих услуги ИТ аутсорсинга? Что же на самом деле нужно клиенту, находящемуся у нас на абонентском обслуживании компьютеров и серверов? Давайте поразмышляем вместе...

Подводные камни. Об этом вам не расскажет ни один подрядчик

Выбирая подрядчика на те или иные виды работ, клиент, по сути, старается правильно решить уравнение с несколькими неизвестными. То есть, пытается максимально правильно (в своем представлении) смешать ингредиенты (оперативность, стоимость, качество) и получить нужный коктейль (результат). В идеале, клиент ищет дешево и качественно. Мы хотели бы сказать, что такого не бывает. Бывает. В теории.

Правильный договор (SLA) на услуги ИТ-аутсорсинга: «честное купеческое» XXI века

Времена купеческих гильдий и «честного купеческого» – гаранта соблюдения достигнутых договоренностей остались в прошлом. Реалии XXI века требуют документально зафиксированных подробностей в виде сроков, перечня работ и обязанностей сторон. А для такой сферы деятельности как услуги ИТ-аутсорсинга, обозначенный подход не просто дань времени, а своего рода жизненная необходимость.

Почему не следует отказываться от предлагаемых услуг?

У каждого из наших клиентов однажды наставал час Х – время мучительного принятия решения: оставить все как есть или же пойти по новому, но пока такому неизвестному пути, как ИТ-аутсорсинг. Если вы догадались, то «оставить все как есть» – это встряхнуть собственного системного администратора или ИТ-службу, потребовав ошеломительных и скоростных улучшений в работе. Неизвестный путь – присмотреться к современным тенденциям и заключить договор на услуги ИТ-аутсорсинга.

Работа на результат: как это выглядит на практике?

Знаете, чем отличаются современные руководители от своих предшественников? Отношением к результатам труда наемных работников, подрядчиков и прочих исполнителей. Те, кто заботливо выращивает свой бизнес в сегодняшних непростых рыночных условиях, понимают на клеточном уровне, что каждый вложенный рубль должен не просто окупиться, а принести прибыль. В том числе рубль, вложенный в услуги IT-аутсорсинга, призванного обеспечить бесперебойную работу технологической базы компании.

Решение IT-задач: не пора ли выйти на новый (service) level?

Вы когда-нибудь задумывались, какой спектр задач охватывает сфера IT? А над способами их решения задумывались? Очевидно, что нет. Впрочем, вам это и не нужно; для этого существует наемный сотрудник в лице штатного сисадмина. Минус только в том, что среднестатистический офисный админ ограничен преимущественно знаниями Windows, следовательно, существующие задачи он решает методами, находящимися в рамках этой операционной системы. Компании, оказывающие фирмам услуги IT-аутсорсинга (например, абонентское обслуживание компьютеров по договору) предлагают более широкие возможности.

Включить или выключить режим экономии?

А знаете ли вы, что существует, по меньшей мере, три вещи, на которых не следует экономить современному человеку? Что же это за вещи, спросите вы? Охотно отвечаем: это здоровье, питание и обеспечение должного функционирования своей «рабочей лошадки» – компьютера. Да, да, компьютера. Он – основа основ, начало начал большинства бизнес-процессов современного мира. И если на здоровье и питании мы хоть как-то стараемся не экономить, то для поддержания работоспособности «рабочих лошадок» стараемся выбрать исполнителя подешевле, будь то штатный админ или же провайдер услуг IT-аутсорсинга.

IT-аутсорсинг: лакмусовая бумажка для выявления проблем

Известно ли вам, чему посвящает свой рабочий день штатный системный администратор? Работе? Вы уверены?

Штатный админ vs провайдер услуг IT аутсорсинга: чье «кунг-фу» сильнее?

Как часто вы отправляете своих сотрудников на тренинги, семинары, обучение и прочее повышение квалификации? Часто? А системные администраторы среди них есть? Да? Поздравляем, вы готовите хорошо обученного сотрудника для… правильно! Для следующего за вами работодателя. Может, это даже будет ваш конкурент. Гораздо больше ощутимой пользы с меньшими вложениями вы смогли бы получить, выбрав абонентское обслуживание компьютеров фирм.

Бойцы невидимого фронта

Мы хотим открыть вам небольшой секрет. Системное администрирование – это не обязательно физическое присутствие и пляски с бубном вокруг сервера в исполнении бородатого админа в растянутом свитере. Или не очень бородатого, или не в свитере, или какого вы привыкли видеть в своем офисе. Компания-провайдер услуг IT-аутсорсинга, осуществляющая абонентское обслуживание компьютеров фирм, зачастую прекрасно справляется с поставленными задачами удаленно. То есть, не путаясь под ногами и не отрывая вас с удобного офисного стула.

IT-аутсорсинг влияет на имидж компании. Удивлены?

Как-то один из наших клиентов обмолвился, что для него сотрудничество с нами по части услуг IT-аутсорсинга – вопрос престижа. Честно говоря, раньше мы не думали, что обслуживание компьютеров организаций и сетей фирм можно рассматривать еще и в таком ракурсе.

Вы все еще не доверяете IT-аутсорсингу? Тогда мы идем к вам!

Если вы до сих считаете, что абонентское обслуживание компьютеров фирм – это прерогатива длинноволосых студентов с пиратской Windows в кармане, то самое время избавиться от подобных иллюзий. Обеспечение бесперебойной работы технологической базы организации на самом деле подразумевает более широкие компетенции и требования.

Аутсорсинг — выбор грамотного бизнесмена

Идея повышения качества работы предприятия за счет привлечения компаний с узким профилем деятельности совсем не нова. Она позаимствована у европейских предпринимателей и полностью себя окупает. В чем же преимущество подобного шага?

Оптимизировать затраты? Ускорить работу?

Как организовать грамотный производственный процесс и максимально оптимизировать работу персонала? Сложная система документооборота, клиентские базы данных, электронная проектная документация – объемы информации, которой регулярно оперируют сотрудники государственных и коммерческих организаций, весьма внушительны.

Аутсорсинг: современное обслуживание вашего компьютерного центра

Для стабильной и безопасной работы сервера необходим постоянный и профессиональный контроль за локальной сетью. Но стоит ли назначать оклад отдельному штатному сотруднику, если можно воспользоваться качественными услугами IT-аутсорсинга?

Скорая IT-помощь вашей компании

Исследование информационной базы компании и разработка путей ее дальнейшего развития помогает оптимизировать расходы на внедрение и поддержку программного обеспечения. Увеличение прибыли при сохранении высокого уровня надежности и работоспособности ИТ-инфраструктуры – задача, к которой стремится любой грамотный руководитель. Именно поэтому IT-аудит и IT-консалтинг играют важную роль в моделировании бизнес-процессов и формировании конкурентоспособности компании.

Аутсорсинг – лучшая поддержка штатного сотрудника

Даже «идеальный» во всех отношениях сисадмин не всегда способен справиться с тем объемом задач, который выдвигает перед ним руководство компании. В этом случае на помощь всегда готова придти наша аутсорсинговая компания «Гиперметрика».

Все, что вы хотели знать об IT-аутсорсинге...

Несмотря на растущую популярность аутсорсинга, многие российские бизнесмены все же относятся к нему с некоторой настороженностью и зачастую предпочитают заключению договора со сторонней организации более традиционное и дорогостоящее решение проблемы, нанимая штатного системного администратора. Подобный бизнес-ход зачастую неоправдан, и убедиться в этом не так сложно, если принять во внимание следующее...